Çerez (Cookie) Politikası
Son güncelleme tarihi: 15 Kasım 2018
İşbu Çerez Politikası’nın amacı (“Çerez Politikası”), Opella Healthcare Tüketici Sağlığı A.Ş. (“Şirket” veya “Opella”) tarafından işletilmekte olan www.bisolnatur.com.tr internet sitesinde (“Site”) kullanılan çerezlere ilişkin koşul ve şartları tespit etmektir.
Kişisel verilerin işlenmesine ilişkin aydınlatma metni ve gizlilik politikasına bu link üzerinden erişebilirsiniz.
Çerez Politikası’nın tamamının veya belirli maddelerinin yenilenmesi durumunda Çerez Politikası’nın yürürlük tarihi ve versiyonu güncellenecektir. Politika Site’de yayımlanır ve İlgili kişi’lerin talebi üzerine ilgili kişilerin erişimine sunulur.
Çerez nedir, çerezler ile hangi veriler işlenmektedir?
Çerez; bir internet sitesinin veya bir mobil uygulamanın düzgün bir şekilde çalışması, kullanıcı deneyiminin iyileştirilmesi, sitenin geliştirilmesi ve optimize edilmesi, daha uygun, ilgiye dayalı reklam sunma, ziyaretçiler için ilgi çekici ve kişiselleştirilmiş bir internet sitesi/uygulama ve reklam portföyü sunmak amacıyla cihazlara (bilgisayar, akıllı telefon, tablet) yerleştirilen küçük veri parçacıklarıdır.
Çerezler, internet sitelerinin veya mobil platformların tercihlerinizi hatırlamasında yardımcı olurlar. (Örneğin Site’ye giriş yaparken girdiğiniz bilgiler, dil, konum ve diğer tercihler). Böylelikle Site veya mobil uygulamalarımızı ziyaret ettiğinizde söz konusu bilgileri tekrar girmeniz gerekmez.
Bu kapsamda, Şirket tarafından işlenen çerezlerle toplanan verilerin hangileri olduğu sıralanmıştır:
● Müşteri Bilgisi
● Cihaz Bilgisi
● Davranışlar
● Demografik Bilgiler
● Pazarlama Bilgisi
● Davranışsal Reklamcılık
Çerez kullanımı sırasında geri döndürülemeyecek şekilde anonim hale getirilen verilere ilişkin işleme faaliyetleri işbu Çerez Politikası hükümleri ile bağlı olmaksızın gerçekleştirilecektir.
Çerezleri ne için kullanıyoruz?
Şirket olarak çerezleri:
● Site’yi ve Şirket’e ait diğer web sitelerimizi geliştirmek ve siz İnternet kullanıcılarına daha iyi bir hizmet ve deneyim sunmak,
● Site’yi ziyaret eden kişilerin ilgi alanlarına yakın olan içerikleri sunmak amacıyla bu kişilerin Site’yi kullanımlarına ilişkin bilgileri toplayarak diğer internet siteleri ve platformlarda hedeflenmiş reklam ve ticari iletişim faaliyetleri yapabilmek veya bir reklamın size görüntülenme sayısını kısıtlamak,
● Ayrıca Opella ve Opella dışı web sitelerindeki reklam kampanyalarının verimliliğini ölçmek,
● Ziyaret ettiğiniz web sitelerini hatırlamak,
● Kişiselleştirilmiş çevrimiçi deneyiminin sunulması, web sitelerimizin tercihlerinizi (ör. kullanıcı adınız, bulunduğunuz bölge veya kullandığınız dil) hatırlamasını sağlaması, video izleyebilmeniz ve forumlar gibi sosyal araçları kullanabilmeniz gibi işlevselliğe yönelik amaçların gerçekleştirilmesi,
● Google Analytics ve Youtube gibi üçüncü taraf hizmet sağlayıcılarının kullanılarak Site’mizi nasıl kullandığınızı analiz etmek ve ölçmek,
● Yorumları, oyları, sayfaları, yer imlerini paylaşmanız ve sosyal ağlar ile sosyal araçlara daha kolay erişim sağlamanızı sağlamak,
amaçlarıyla kullanmaktayız.. Bu amaç doğrultusunda çerez, terminaline yüklenmeden önce İnternet kullanıcısının onayının alınmasını (ticari türdeki çerezler) sağlayabilen, sonraki kısımlarda açıklanacak farklı çerez türleri kullanmaktadır.
Çerezleri kim kullanır, çerezle toplanan verileri kimlere ve hangi amaçla aktarmaktayız?
Site üzerinden toplanan çerezleri, Opella olarak biz kullanırız. Ayrıca, bağlı olduğumuz şirketler, web sitesi sözleşmelerimizi yerine getiren iş ortaklarımız ve bize bağlı çalışan acente, ticari temsilci ve ticari vekil gibi tacir yardımcılarımız kullanabilirler.
Şirket, çerezlerle elde ettiği bilgileri İlgili Kişi deneyiminin geliştirilmesi (iyileştirme ve kişiselleştirme dâhil), İlgili Kişi’nin güvenliğini sağlamak, hileli ya da izinsiz kullanımları tespit etmek, operasyonel değerlendirme araştırılması, Platform hizmetlerine ilişkin hataların giderilmesi ve işbu Çerez Politikası’nda yer alan amaçlardan herhangi birisini gerçekleştirebilmek için SMS gönderimi yapanlar da dahil olmak üzere dış kaynak hizmet sağlayıcıları, hosting (barındırma) hizmeti aldığımız yurtdışındaki bağlı şirketler ve diğer barındırma hizmet sağlayıcıları (hosting servisleri), hukuki destek hizmeti sağlayan avukatlar ve danışmanlar, araştırma şirketleri, çağrı merkezleri gibi üçüncü kişiler ile düzenleyici ve denetleyici kurumlar, bu bilgileri tabi olduğu mevzuatta açıkça talep etmeye yetkili olan kamu kurum veya kuruluşlar ile hukuki yükümlülüklerimizin yerine getirilmesi amacıyla paylaşılabilecektir.
Hangi bilgilerinizi çerezlerimize kaydetmeyiz?
Adresiniz, şifreniz, kredi ya da ödeme kart bilgileriniz gibi hassas nitelikteki kişisel verileriniz çerezlere kaydedilmez.
Opella’da Çerezlerin Kullanımı - Çerez Kategorileri
Kesinlikle gerekli çerezler
Bu cookie’ler, Opella sitelerinin düzgün bir şekilde çalışabilmesi için gereklidir, sitelerimizde gezinmenizi ve site özelliklerinden faydalanmanızı sağlarlar. Aynı oturum içerisinde bir sayfaya geri dönüldüğünde önceki eylemleri hatırlama (ör. metin girişi) buna örnek verilebilir.
Bu cookie’ler kimliğinizi tanımlamaz. Eğer bu cookie’leri kabul etmezseniz, web sitesindeki veya sitenin bazı bölümlerindeki performans etkilenebilir.
● Ayarlarınızı kaydetme
Hizmetlerimizde kontrol ettiğiniz bazı ayarlar, size ilgili bilgileri sağlamak veya deneyimi size uyarlamak için bir çerez belirlememizi gerektirir. Bunlar, Hizmetlerimizi ziyaret ettiğinizde kullandığımız çerezlere ve teknolojilere karar vermek için çerez izni bilgilerini saklamayı içerir.
● Alt sayfalardaki bilgilerin takibi
Hizmetlerimizi ziyaretiniz sırasında bilgi verdiğinizde, farklı alt sayfalarda neleri seçtiğiniz veya girdiğinizi hatırlamak için verileri bir çerezde saklarız. Bunun örnekleri arasında, alışveriş sepetlerinizin içeriğinin ve bilgilerinizin çevrimiçi mağazalarımızdaki ödeme işlemi sırasında kaydedilmesi sayılabilir.
İşlevsellik
Bu cookie’ler, daha kişiselleştirilmiş bir çevrimiçi deneyim için, web sitelerimizin tercihlerinizi (ör. kullanıcı adınız, bulunduğunuz bölge veya kullandığınız dil) hatırlamasını sağlar. Cookie’ler aynı zamanda ziyaretçilerin video izleyebilmelerini, oyun oynayabilmelerini ve bloglar, sohbet odaları ve forumlar gibi sosyal araçları kullanabilmelerini sağlar.
Bu cookie’lerin topladığı bilgiler, kullanıcı adınız veya profil resminiz gibi kimliğinizi tanımlayabilecek gizli verileri içerebilir.
Eğer bu cookie’leri kabul etmezseniz, web sitesinin performans ve işlevselliği etkilenebilir ve web sitesindeki bazı içeriklere erişim sağlanamayabilir.
Yorumları, oyları, sayfaları, yer imlerini paylaşmanızı sağlar ve sosyal ağlar ile sosyal araçlara daha kolay erişim sunmaya yardımcı olur.
Facebook: Facebook’un sosyal eklentilerine ilişkin bir liste ve açıklama için tıklayınız.
Twitter: Geliştiricilere yönelik davranış kuralları için tıklayınız.
YouTube: YouTube hakkında ayrıntılı bilgi için tıklayınız.
LinkedIn: LinkedIn hakkında ayrıntılı bilgi için tıklayınız.
Analiz
Kullanıcıların Hizmetlerimizle nasıl etkileşimde bulunduğunu ölçmek için üçüncü taraf hizmetlerini kullanıyoruz.
● Google Analitik
Google Analitik bilgilerinin toplanması ve kullanımıyla ilgili daha fazla bilgi için Google’ın Veri gizliliği ve güvenlik sayfasını ziyaret edin. Bir tarayıcı uzantısı olan “gaoptout” kullanarak tarayıcı genelinde Google Analitik veri toplama özelliğini devre dışı bırakabilirsiniz.
Daha fazla bilgi: https://www.google.com/policies/privacy/
Tüm web sitelerinde Google Analytics tarafından izlenmemeyi tercih etmek için: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout adresini ziyaret edin
• YouTube İzlemesi: Bu çerezler YouTube tarafından kendi hizmetlerinin kullanımı izlemek için ayarlanır. YouTube Çerezleri yalnızca oynat düğmesine bastığınızda yüklenir.
Daha fazla bilgi: https://policies.google.com/technologies/product-privacy
Reklam
Bu cookie’ler size ve ilgi alanlarınıza yakın olan içerikleri sunmak amacıyla kullanılır. Hedefli reklamlar sunmak veya bir reklamın size görüntülenme sayısını kısıtlamak amacıyla kullanılabilir. Ayrıca Opella ve Opella dışı web sitelerindeki reklam kampanyalarının verimliliğini ölçmemize de yardımcı olur.
Bu cookie’leri, ziyaret ettiğiniz web sitelerini hatırlamak amacıyla kullanabilir ve bu bilgileri reklam verenler ve kendi firmalarımız dahil olmak üzere üçüncü partilerle paylaşabiliriz.
● Google Analitik Reklamcılık Özelliklerini
Belirli davranışlara, demografik ve ilgi alanı verilerine dayalı olarak yeniden pazarlama kitleleri oluşturmak ve bu listeleri Google AdWords ile paylaşmak için Google Analitik Reklamcılık Özelliklerini kullanıyoruz. Daha fazla bilgi için Google’ın Reklam Gizliliği ve Şartlarını ziyaret edin. Tarayıcı genelinde kişiselleştirilmiş reklamları devre dışı bırakmak için bir tarayıcı uzantısı kullanın.
● Google Adwords Remarketing
Web sitemize yapılan geçmiş ziyaretlere dayalı olarak, hedefli çevrimiçi reklamlar sunmamıza yardımcı olmak için Google AdWords Yeniden Pazarlama`yı kullanıyoruz.
● Google Adwords Dönüşüm İzleyici
Google Reklamlarımızda tıklayan kullanıcıların sitemizde neler yaptığını belirlememize yardımcı olması için çerez kullanan Google Adwords Dönüşüm izleyiciyi kullanıyoruz.
● Facebook Pixel
Yeniden pazarlama kitleleri oluşturmak ve Facebook`ta yayınlanan reklam kampanyalarının performansını ölçmek için Facebook Pixel`i kullanıyoruz. Daha fazla bilgi için Facebook’un makalesini ziyaret edin. Hesap genelinde kişiselleştirilmiş reklamları devre dışı bırakmak için Reklam Tercihlerinizi ziyaret edin.
Opella kullanılan çerezler hakkında sizi nasıl bilgilendirir?
www.bisolnatur.com.tr sitesine ilk kez girdiğinizde, sitede beliren yasal uyarı, bu sitede çerezlerin kullanıldığına dair sizi bilgilendirecek ve dilediğiniz takdirde bu site tarafından çalıştırılan ve kullanılan çerezlere ilişkin tüm bilgilerin bulunduğu detaylı bir sayfaya yönlenebilecek bir link içerecektir. Uyarıdan sonra Site’yi kullanmaya devam etmeniz halinde, Çerez Politikamızı kabul etmiş sayılacaksınız. Çerezleri kaldırma şansınız vardır. Çerezleri kaldırmanız durumunda internet sitemiz gerektiği gibi çalışmayabilir veya talep ettiğiniz hizmetlerin sunulması sırasında aksaklıklara neden olabilir.
Çerez Politikası’nı kabul ederek çerezlerin Çerez Politikası kapsamında uyumlu şekilde kullanılmasına onay vermiş olursunuz.
Cookie Uyarısı
Sitemizden en iyi şekilde faydalanabilmeniz için çerezleri kullanıyoruz. Bu siteye giriş yaparak, çerez kullanımını ve çerez politikamızı kabul etmiş sayılıyorsunuz. Çerez politikamız hakkında detaylı bilgi almak için tıklayın.
Çerezleri nasıl yönetebilirsiniz?
Zorunlu çerezler dışındaki çerezleri silebilir veya engelleyebilirsiniz fakat bu halde internet sitemiz gerektiği gibi çalışmayabilir.
“www.bisolnatur.com.tr” internet sitesini kullanarak çerezlerin Politika kapsamında uyumlu şekilde kullanılmasına onay vermiş olursunuz.
a. Bilgisayarda
İnternet tarayıcınızın çeşidine göre aşağıdaki adımları izleyerek, çerezler hakkında bilgi edinip, izin verme veya reddetme hakkınızı kullanabilirsiniz:
Google Chrome: Browser’ınızın “adres bölümünde” yer alan, “kilit işareti” veya “i” harfini tıklayarak, “Cookie” sekmesinden çerezlere izin verebilir veya bloke edebilirsiniz.
İnternet Explorer: Browser’ınızın sağ üst köşesinde yer alan “Tool” veya “Araçlar” Bölümünden “Güvenlik” sekmesini tıklayın ve “izin ver” veya “izin verme” şeklinde çerez yönetimizi gerçekleştirin.
Mozilla Firefox: Browser’ınızın sağ üst köşesinde yer alan “menüyü aç” sekmesini tıklayınız. “Seçenekler” görselini tıklayarak “Gizlilik ve Güvenlik” butonunu kullanarak çerez yönetiminizi yapınız.
Diğer browserlar için de (opera, microsoft edge gibi), ilgili browser’ın yardım veya destek sayfalarını inceleyebilirsiniz.
b. Akıllı telefon veya tablette
Android Tarayıcısı: “Ana” ekranınızı açın, web tarayıcı simgenize dokunun; “Menu” (Menü) düğmesine ve “Settings” (Ayarlar) öğesine dokunun. Cihazınız ya mevcut ayarların bulunduğu bir menü seçeneği görüntüleyecek YA DA aşağıdaki üç seçenekten birini sunacaktır. Aşağıdaki seçimi yapın: Privacy & Security (Gizlilik ve Güvenlik), Privacy (Gizlilik), Security (Güvenlik) seçeneklerinde, “Clear Cache” (Önbelleği Temizle) seçeneğine ve onaylamak için “OK” (Tamam) öğesine dokunun. “Clear all cookie data” (Tüm çerez verilerini temizle) seçeneğine ve ardından onaylamak için “OK” (Tamam) öğesine dokunun “Ana” Ekrana dönmek için “Home” tuşuna basın. Cihazınızı yeniden başlatın.
Google Chrome Tarayıcısı: Tarayıcı araç çubuğunda, “Chrome menu” (Chrome menüsü) öğesine, “More tools” (Daha fazla araç) ve “Clear browsing data” (Tarayıcı verilerini temizle) seçeneklerine dokunun. Açılan kutuda, “Cookies and other site and plug-in data” (Çerezler ve diğer site ve eklenti verileri) ve “Cached images and files” (Önbelleğe alınan resimler ve dosyalar) onay kutularını seçin. Silmek istediğiniz veri miktarını seçmek için üst kısımdaki menüyü kullanın. Tümünü silmek için “beginning of time” (tüm zamanlar) öğesini seçin. “Clear browsing data” (tarayıcı verilerini sil) seçeneğine dokunun.
Safari: Telefonunuzun “Ayarlar” bölümünden “safari” sekmesini seçip, “Gizlilik ve Güvenlik” Bölümünden tüm çerez yönetiminizi sağlayabilirsiniz. Bu linki kullanarak detaylı bilgi alabilirsiniz.
Kullanıcı anlaşması
Web sitemizi kullanmaya devam ederek, cihazınıza çerezlerin yerleştirilmesini kabul etmektesiniz. Çerezlerin cihazınıza yerleştirilmesini istemiyorsanız, lütfen internet tarayıcınızın ayarlarını tercihlerinize göre düzenleyin.
Kalıcı çerezleri veya oturum çerezlerini reddederseniz, web sitesini, mobil uygulamayı ve mobil sitesini kullanmaya devam edebilirsiniz fakat web sitesinin, mobil uygulamanın ve mobil sitesinin tüm işlevlerine erişemeyebilirsiniz veya erişiminiz sınırlı olabilir. Mobil uygulamada söz konusu durum değişkenlik gösterebilmektedir. Çerezlerin kaldırılması veya silinmesi, kullanıcı deneyiminizi olumsuz yönde etkileyebilir.
Çerezler ve çerez yönetimi ile ilgili daha fazla bilgi için web sitemizdeki Kişisel Verilerin İşlenmesi Politikamızı inceleyebilirsiniz.
